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2024年2月5日より、管理者がチケットの承認ステップに承認者を追加できるようになりましたのでお知らせいたします。
背景
管理者が組織図の編集や切り替えを実行したときに、以前の組織図に依存している過去に申請したチケットの承認者が適切に割り当てられなくなる場合があります。このような状態になったとき、これまでは申請者が申請中のチケットを取り下げてから再申請する必要がありました。この復旧方法では、承認経路を最初からやり直す必要があるため承認完了まで時間がかかる、管理者が申請者に取り下げを依頼する必要があるなどの課題がありました。
変更内容
チケットの管理権限（編集）を持つ管理者が、チケットの現在のステップに対して任意のユーザーを承認者として追加できるようになりました。これにより、適切な承認者が割り当てられていないチケットに対して個別に承認者を追加することで、これまでのように一度申請者が取り下げなくても承認経路を進めていくことができるようになります。
本機能の詳しい使い方は、こちらのヘルプをご確認ください。
対象プラン
本機能はすべてプランのお客様にご利用いただけます。
最後に
kickflowでは今後もお客様のご要望を元に、積極的に新機能の開発や改善に取り組んでまいります。ご要望がございましたら、弊社の担当者またはお問い合わせフォームまでお伝え下さい。
今後ともkickflowをよろしくお願いいたします。