いつもkickflowをご利用いただきありがとうございます。
2024年9月3日より、チケット検索時のフィルタ上でワークフローの表示を制限できるようになりましたのでお知らせいたします。
背景
これまでチケット検索画面のワークフローによるフィルタにおいて、管理画面で作成されたすべてのワークフローが候補として表示されておりました。この仕様に対して、一部のお客様から「管理者が作業中のワークフローが表示されてしまうのを非表示としたい」といったご要望を頂いておりました。
変更内容
今回のアップデートにより、チケット検索画面のフィルタ上にワークフローを表示するかどうかを制御する機能が追加されました。ワークフローの詳細画面の「このワークフローのチケット検索条件への表示」から、チケット検索画面のフィルタでこのワークフローを表示するユーザーやチームを指定できます。
なお、本機能によるワークフローの表示制限は、以下の画面に対して有効になります。
- マイチケット
- 承認リクエスト
- チケット検索
- ビュー
- チケット申請フォームのチケット型のフィールドの検索画面
- チケットに関連チケットを追加する際の検索画面
この設定はダッシュボードのチケット検索機能にのみ有効で、管理センター内のチケット検索機能には影響しません。
詳しくはこちらのヘルプをご確認ください。
対象プラン
本機能はすべてのお客様にご利用いただけます。
最後に
kickflowでは今後もお客様のご要望を元に、積極的に新機能の開発や改善に取り組んでまいります。ご要望がございましたら、弊社の担当者またはお問い合わせフォームまでお伝え下さい。
今後ともkickflowをよろしくお願いいたします。