オートメーションのアクションに「閲覧者を追加する」が追加されました

いつもkickflowをご利用いただきありがとうございます。

2024年11月18日より、オートメーションのアクションに「閲覧者を追加する」が追加されましたのでお知らせいたします。

背景

これまで、申請者の役職・チームや申請内容に応じて自動的にチケットに閲覧権限を付与するには、経路の中に承認ステップや回覧ステップを設置して承認者に指名する方法がありました。この方法では承認者・回覧者向けの通知が飛ぶため、一部のお客様から「通知を飛ばさずに閲覧権限だけ付与する方法が欲しい」といったご要望を頂いておりました。

変更内容

今回のリリースにより、オートメーションのアクションとして「閲覧者を追加する」を使用できるようになりました。閲覧者にはユーザーまたはチームを指定可能です。また、チームを指定する場合、役職で絞り込むことができるほか、下位のチームもまとめて閲覧者にすることも可能です。

オートメーション機能の詳しい使い方は、こちらのヘルプをご確認ください。

対象プラン

本機能はエンタープライズプランのお客様にご利用いただけます。

最後に

kickflowでは今後もお客様のご要望を元に、積極的に新機能の開発や改善に取り組んでまいります。ご要望がございましたら、弊社の担当者またはお問い合わせフォームまでお伝え下さい。

今後ともkickflowをよろしくお願いいたします。