承認者がチケットの承認を保留できるようになりました

いつもkickflowをご利用いただきありがとうございます。

2024年11月27日より、承認者が承認リクエストに対して保留できるようになりましたのでお知らせいたします。

背景

これまで、承認待ちのチケットを持つ承認者にはリマインド通知が自動的に送信される仕様でした。何らかの確認中や作業待ちのため意図的に承認しない場合にもリマインド通知が送信されるため、「意図的に承認を後回しにしているチケットは、リマインド通知を一時的に停止してほしい」というご要望を頂いていました。

変更内容

今回のリリースにより、現在のステップの承認者または代理承認者が対象チケットを「保留」にする機能が追加されました。
これにより、承認に時間がかかるチケットのリマインド通知を停止し、必要なチケットにのみリマインド通知が送信されるようになります。

本機能の詳しい使い方は、こちらのヘルプをご確認ください。

対象プラン

本機能はすべてのプランのお客様にご利用いただけます。

最後に

kickflowでは今後もお客様のご要望を元に、積極的に新機能の開発や改善に取り組んでまいります。ご要望がございましたら、弊社の担当者またはお問い合わせフォームまでお伝え下さい。

今後ともkickflowをよろしくお願いいたします。