チケットの閲覧権限を一括で削除できるようになりました

いつもkickflowをご利用いただき、ありがとうございます。

2024年12月11日より、チケットの閲覧権限を一括で削除できるようになりましたのでお知らせいたします。

背景

これまで、チケットの閲覧権限を削除するには、各チケットの詳細画面から一件ずつ手動で削除する必要がありました。しかしこの方法では、例えば社員の部署異動に伴い複数のチケットから閲覧権限を削除する場合、非常に手間がかかるという課題がありました。

変更内容

今回のリリースにより、チケットの管理権限（編集）を持つ管理者がチケットの閲覧権限を一括で削除できるようになりました。
これにより、複数のチケットに対する閲覧権限の削除を効率的に行うことができます。

なお本機能は、「管理センター > チケット > 閲覧権限の一括削除」より実行でき、一度に閲覧権限を削除できるチケット数の上限は最大1万件となります。
1万件を超えるチケットの閲覧権限を削除したい場合、検索フィルタを利用して1万件以内に収まる範囲で繰り返し削除してください。

詳細については、こちらのヘルプをご確認ください。

対象プラン

本機能はすべてのお客様にご利用いただけます。

最後に

kickflowでは今後もお客様のご要望を元に、積極的に新機能の開発や改善に取り組んでまいります。ご要望がございましたら、弊社の担当者またはお問い合わせフォームまでお伝え下さい。

今後ともkickflowをよろしくお願いいたします