チケット作成時に他のチケットの内容をフィールドにコピーできるようになりました

いつもkickflowをご利用いただきありがとうございます。

2025年10月22日より、チケット作成時に他のチケットの内容をフィールドにコピーできるようになりましたのでお知らせいたします。

背景

これまでkickflowでは、チケット作成時にユーザー自身が選択した他のチケット内容を自動的にコピーする機能が無く、手動でコピー&ペーストする必要がありました。そのため、お客様より「ユーザーが選択したチケットの内容を自動的にフィールドにコピーしたい」というご要望をいただいておりました。

変更内容

今回のリリースにより、ワークフロー作成画面のチケット型フィールドに「選択したチケットの内容をコピー」設定を追加しました。設定を有効にすることで、選択したチケットから取得するデータとその入力先となるフィールドを指定できます。

これにより、ユーザーがチケットを作成・編集する際、ユーザー自身が選択したチケットの内容をコピーしてフィールドへ自動入力できるようになりました。

本機能の詳しい使い方は、こちらのヘルプをご確認ください。

対象プラン

本機能はエンタープライズプランのお客様にご利用いただけます。 

最後に

kickflowでは今後もお客様のご要望を元に、積極的に新機能の開発や改善に取り組んでまいります。ご要望がございましたら、弊社の担当者またはお問い合わせフォームまでお伝え下さい。

今後ともkickflowをよろしくお願いいたします。