いつもkickflowをご利用いただきありがとうございます。
2026年3月24日より、承認者が不在のチケットを一覧で確認できるようになりましたのでお知らせいたします。
背景
組織図の変更やユーザーの削除などにより、承認者が不在となりチケットの進行が止まってしまうケースがあります。
これまでは、そのような承認者が不在となったチケットをまとめて把握する手段がなく、「承認者不在で進行が止まっているチケットを一括で確認したい」というご要望を多くのお客様よりいただいておりました。
変更内容
今回のリリースにより、「管理センター」＞「チケット」の配下に「承認者不在のチケット」画面を追加しました。
この画面は、チケットの管理権限（編集）および チケットの管理権限（閲覧）を持つ管理者のみ利用できます。フォルダ限定の管理者には、閲覧可能なフォルダ配下のワークフローのチケットのみ表示されます。
- 承認者が不在のチケットを一覧で確認できます。
- 一覧から各チケットの詳細画面を開き、現在の承認ステップに新しい承認者を追加できます。
本機能の詳しい使い方は、こちらのヘルプをご確認ください。
対象プラン
本機能はすべてのプランのお客様にご利用いただけます。
最後に
kickflowでは今後もお客様のご要望をもとに、積極的に新機能の開発や改善に取り組んでまいります。ご要望がございましたら、弊社の担当者またはお問い合わせフォームまでお伝えください。
今後ともkickflowをよろしくお願いいたします。