チケットの承認・差し戻し・却下時のコメント入力を必須にできるようになりました

いつもkickflowをご利用いただきありがとうございます。

2026年8月17日より、ワークフロー単位でチケットの承認・差し戻し・却下時のコメント入力を必須にできるようになりましたのでお知らせいたします。

背景

これまでは、チケットの承認・差し戻し・却下時のコメント入力が任意でした。

そのため、入力がない場合に申請者が差し戻し・却下の理由を把握できないといった課題があり「コメント入力を必須にしたい」というご要望をいただいておりました。

変更内容

今回のリリースにより、管理センターのワークフロー管理画面から、承認・差し戻し・却下の各操作時のコメント入力を「必須」にするか「任意」にするかを個別に設定できるようになりました。

「必須」にすると、そのワークフローのすべてのチケットで対象の操作時のコメント入力が必須になります。

開発者向けAPIの変更について

チケットの承認・確認、差し戻し、却下の各APIで、コメントを任意で送信できるようになりました。

ワークフロー側で該当アクションのコメント入力を必須に設定している場合は、APIから操作する際もコメントの入力が必須になります。

コメント入力必須を設定していないワークフローであれば、既存のAPIのご利用に影響はありません。

詳細は開発者向けドキュメントをご確認ください。

本機能の詳しい使い方は、承認・差し戻し・却下時のコメント入力を必須にするをご確認ください。

対象プラン

本機能はすべてのプランのお客様にご利用いただけます。

最後に

kickflowでは今後もお客様のご要望をもとに、積極的に新機能の開発や改善に取り組んでまいります。ご要望がございましたら、弊社の担当者またはお問い合わせフォームまでお伝えください。

今後ともkickflowをよろしくお願いいたします。